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Politique de confidentialité

Aperçu de la politique de confidentialité

Informations générales

Les informations suivantes donnent un rapide aperçu de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ce site. D’autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes IT lorsque vous consultez notre site. Il s’agit surtout de données techniques (par exemple, le navigateur web, le système d’exploitation ou l’heure de la consultation du site). Ces données sont automatiquement collectées dès que vous entrez sur ce site.

Collecte de données sur ce site web

Note concernant l’organisme responsable

Le traitement des données sur ce site est effectué par l’opérateur du site. Les coordonnées peuvent être trouvées sous les mentions légales sur ce site.

Comment collectons-nous vos données?

Vos données seront collectées, d’une part, à travers les informations que vous nous fournissez. Par exemple, il peut s’agir de données que vous remplissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement lors de la visite du site via nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de la visite de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement lorsque vous entrez dans ce site.

Pourquoi utilisons-nous vos données?

Une partie des données est collectée afin d’assurer une mise à disposition du site sans erreur. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels droits avez-vous sur vos données?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir des informations gratuites sur l’origine, le destinataire et le but de vos données personnelles stockées. Si vous avez accordé votre consentement auch traitement de vos données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Par ailleurs, dans certaines circonstances, vous avez le droit d’exiger une restriction du traitement de vos données à caractère personnel. En outre, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.

Pour toute question supplémentaire concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Outils d’analyse et outils tiers

Votre comportement de navigation peut faire l’objet d’une évaluation statistique lorsque vous visitez ce site. Il en est ainsi notamment en présence de logiciels d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées concernant ces logiciels d’analyse dans la Politique de confidentialité ci-dessous.

Hébergement et Réseaux de Diffusion de Contenu

Hébergement externe

Ce site est hébergé par un prestataire externe (hébergeur). Les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce site sont sauvegardées sur les serveurs de l’hébergeur. En ce sens, il peut s’agir en particulier d’adresses IP, demandes de contact, métadonnées et données de communication, données contractuelles, données de contact, noms, accès auch site et autres données générées par un site.

L’intervention de l’hébergeur a lieu aux fins de l’exécution de contrats avec nos clients potentiels et existants (art. 6 par. 1 lit. b RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6 par. 1 lit. f RGPD).

Notre hébergeur traitera vos données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de ses engagements de prestataire et il observera nos consignes relatives à ces données.

Conclusion d’un contrat de traitement de commande

Pour garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement de commandes avec notre hébergeur.

Informations générales et informations obligatoires

Le délégué à la protection des données

Les opérateurs de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation légale sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site, de différentes données personnelles seront collectées. Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et pourquoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Note concernant l’organisme responsable

L’unité de traitement des données responsable sur ce site est:

Herr Alexander Korosek
Hans-Fleißner-Straße 54
63329 Egelsbach

Téléphone: 0160 - 774 196 0
E-mail: info@rm-aviation.de

Entité responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou ensemble avec d’autres, décide les finalités et modalités du traitement des données personnelles (telles que les noms, adresses e-mail etc.).

Remarque concernant le transfert de données vers les États-Unis

Notre site comprend entre autres des outils d’entreprises basées aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transmises aux serveurs de ces entreprises aux États-Unis. Veuillez noter que les États-Unis ne représentent pas un État tiers sûr auch sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises américaines sont obligées de transmettre les données à caractère personnel aux autorités de sécurité sans que vous puissiez vous y opposer en tant que personne concernée. En outre, il ne peut donc pas être exclu que les autorités américaines (par exemple, les services secrets), traitent, évaluent et stockent de façon permanente vos données se trouvant sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement des données.

Révocation de votre consentement au traitement des donnés

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer un consentement existant à tout moment. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit d’opposition contre la collecte de données dans des cas particuliers et contre la publicité directe (art. 21 RGPD)

Si le traitement des données est basé sur l’article art. 6 al. 1 lettre e) ou f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment auch traitement de vos données personnelles pour des raisons découlant de votre situation particulière ; ceci s’applique également auch profilage basé sur ces dispositions. La base juridique sur laquelle repose le traitement se trouve dans la présente déclaration de protection des données. En cas d’opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons prouver que des raisons impérieuses justifiant la protection du traitement l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux (opposition conformément à l’art. 21 al. 1 du RGPD).

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment auch traitement des données personnelles vous concernant à des fins publicitaires ; ceci s’applique également auch profilage, dans la mesure où il est associé à ce type de marketing direct. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct (opposition conformément à l’art. 21 al. 2 du RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas d’infraction au RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, leur lieu de travail ou le lieu où l’infraction est alléguée. Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, ou d’exiger la remise à un tiers dans un format standard, lisible par machine. Si vous avez besoin du transfert direct des données à une autre personne responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur de site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée auch changement dans la ligne d’adresse du navigateur de « http:// » à « https:// » et auch symbole de verrouillage dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et destinataire et le but du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. En cas de questions sur les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit de limiter le traitement existe dans les cas suivants:

Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de l’examen, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si le traitement de vos données personnelles était / est illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.

Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.

Si vous avez déposé une opposition conformément à l’art. 21 al. 1 du RGPD, un processus de pondération doit être effectué entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’est pas encore clair quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent être traitées – en dehors de leur stockage – qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

Objection contre les mails publicitaires

L’utilisation des informations de contact publiées dans le cadre de l’obligation des mentions légales pour l’envoi d’informations publicitaires ou informatives expressément non sollicitées est révoquée par la présente. Les opérateurs des sites se réservent expressément le droit d’intenter une action légale en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple via des spams.

Fonction de commentaire sur ce site

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont des petits fichiers textes qui ne causent aucun dommage à votre appareil terminal. Ils sont enregistrés soit temporairement pour le temps d’une séance (cookies de session) ou durablement (cookies permanentes) sur votre terminal. Les cookies de session sont automatiquement supprimés une fois votre visite terminée. Les cookies permanentes restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’une suppression automatique ne soit effectuée par votre navigateur.

Des cookies d’entreprises tierces peuvent être enregistrés en partie sur votre terminal quand vous entrez sur notre site (cookies de tierce partie). Ils nous permettent, à nous et à vous, d’utiliser certaines prestations de services de l’entreprise tierce (par exemple, les cookies d’exécution de services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. Un grand nombre de cookies sont nécessaires pour des raisons techniques car certaines fonctions du site ne marcheraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier d’achats ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies servent à évaluer le comportement des utilisateurs ou à afficher de la publicité.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique (cookies obligatoires) ou à la mise à disposition de certaines fonctions dont vous souhaitez disposer (cookies fonctionnels, par exemple, pour la fonction panier) ou pour l’optimisation su dite (par exemple, cookies de mesure de l’audience web), sont enregistrés sur la base de l’art. 6 par. 1 lit. f RGPD dans la mesure où aucune autre base juridique n’est mentionnée. L’exploitant du site a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour garantir le bon fonctionnement technique et la mise à disposition optimale de ses services. Dans la mesure où un consentement aux cookies a été demandé, la sauvegarde des cookies concernés est exclusivement fondée sur ce même consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD) ; le consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur d’une telle manière que vous serez informé de l’intégration des cookies afin de les autoriser que dans des cas individuels, de les accepter seulement dans certains cas ou encore de les exclure de manière générale ainsi que d’activer leur suppression automatique lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Dans la mesure où des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou aux fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente Politique de confidentialité et nous vous demanderons votre consentement, le cas échéant.

Les fichiers journaux de serveur

Le fournisseur des pages recueille et stocke automatiquement les informations dans les fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont:

  • Type de navigateur et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • URL de provenance
  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP

Une fusion de ces données avec d’autres sources de données ne sera pas effectuée.

Ces données sont collectées sur la base de l’art. 6 paragraphe 1 lettre f) du RGPD. L’exploitant du site internet a un intérêt légitime à ce que l’affichage et l’optimisation de son site internet soient techniquement exempts d’erreurs – à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

La base légale du traitement de ces données est l’art. 6 par. 1 lit. b RGPD dans la mesure où votre demande est en rapport avec l’exécution d’un contrat ou avec l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime auch traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6 par. 1 lit. f RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD) dans la mesure où il a été demandé.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue conformément à la description du point 3 exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lettre a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un e-mail informel. La légalité des traitements de données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Le formulaire de contact appelé individuellement n’est pas lié auch suivi du comportement d’utilisation individuel de l’utilisateur mais dépend uniquement de certains ou de plusieurs mots-clés utilisés dans la recherche.

Commande par e-mail, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande sera sauvegardée et traitée chez nous, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande), aux fins du traitement de votre demande. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.

La base légale du traitement de ces données est l’art. 6 par. 1 lit. b RGPD dans la mesure où votre demande est en rapport avec l’exécution d’un contrat ou avec l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime auch traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6 par. 1 lit. f RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD) dans la mesure où il a été demandé.

Les données que vous nous avez envoyées via la demande de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression ou que vous révoquiez votre consentement à leur sauvegarde ou jusqu’à ce que la finalité du traitement des données arrive à échéance (par exemple, auch terme du traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes, notamment les délais légaux de conservation, ne s’en trouvent pas affectées.

Évaluation de l’efficacité publicitaire

Mesure d’appel

Chaque numéro de téléphone indiqué sur notre site internet peut être un numéro dit de suivi d’appel, dans lequel la date, l’heure, la prise d’appel, la durée de l’appel ainsi que le numéro de téléphone des deux participants sont enregistrés, mémorisés et transmis à la RegioHelden GmbH ainsi qu’à nous dans le but de déterminer l’efficacité publicitaire. Le numéro de téléphone commuté individuellement pour le client et affiché dans l’annonce n’est pas lié auch suivi du comportement d’utilisation individuel de l’utilisateur, mais dépend uniquement de certains ou de plusieurs mots-clés utilisés dans la recherche.

Les cookies utilisés pour afficher le numéro de téléphone individuel sont appelés «First Party Cookies ». Un cookie transmet uniquement des informations au site internet appelé quant au numéro de téléphone qui doit être affiché à l’utilisateur. Ceci est similaire à un paramètre par défaut pour la langue, la couleur ou d’autres caractéristiques d’un site internet. Il n’est pas possible de suivre le comportement de l’utilisateur à travers les sites.

Le consentement de l’utilisateur n’est pas nécessaire, car il ne s’agit pas de « Third Party Cookies » ni de cookies de tracking. L’émission du numéro de téléphone n’est pas liée auch comportement d’utilisation des visiteurs individuels mais aux annonces placées.

Outils d’analyse et publicité

Google Remarketing

Ce site utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Remarketing analyse votre comportement d’utilisateur sur notre site (par exemple, les clics sur certains produits) afin de vous classer dans certains groupes cibles publicitaires, puis de vous montrer des messages publicitaires appropriés lorsque vous visitez d’autres offres en ligne (remarketing ou reciblage).

En outre, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Remarketing peuvent être liés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés en fonction des centres d’intérêt, qui auront été adaptés à votre comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par exemple, un téléphone portable), seront également affichés sur l’un de vos autres appareils (par exemple, sur une tablette ou un ordinateur).

Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L’utilisation de Google Remarketing s’effectue sur la base de l’art. 6 par. 1 lit. f RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à commercialiser ses produits le plus efficacement possible. Dans la mesure où un consentement requis a été demandé, le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 par. 1 lit. a RGPD ; le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations en consultant la Politique de confidentialité de Google dans le lien suivant: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.

Formation de groupes cibles avec comparaison des clients

Entre autres, nous utilisons la comparaison des clients de Google Remarketing pour la formation des groupes cibles. Ce faisant, nous transférons certaines données relatives aux clients (par exemple, les adresses e-mails) de nos listes de clients à Google. Si les clients en question sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, ils recevront des messages publicitaires appropriés auch sein du réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Suivi de conversion de Google

Ce site utilise le suivi de conversion de Google. Le fournisseur est l’entreprise Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le suivi de conversion de Google nous aide, Google et nous-mêmes, à reconnaître si l’utilisateur a effectué certaines actions. Il nous permet, par exemple, d’évaluer quels boutons sont cliqués sur notre site et à quelle fréquence, et quels produits sont particulièrement souvent consultés ou achetés. Ces informations servent à élaborer des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos annonces et quelles actions ils ont effectué. Nous ne recevons aucune information nous permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google quant à elle utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires pour l’identification.

L’utilisation du suivi de conversion de Google s’effectue sur la base de l’art 6. par. 1 lit. F RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à l’analyse du comportement des utilisateurs afin de pouvoir optimiser son offre en ligne ainsi que sa publicité. Dans la mesure où un consentement requis a été demandé (par exemple, consentement à la sauvegarde de cookies), le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 par. 1 lit. a RGPD ; le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez plus d’informations sur le suivi de conversion de Google dans la Politique de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Plug-ins et outils

Vimeo non suivi (Do-Not-Track)

Notre site web utilise les plugins du portail vidéo Vimeo. L’exploitant est Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Lorsque vous visitez l’un des pages de notre site équipées d’une vidéo Vimeo, une connexion aux serveurs Vimeo est établie, indiquant auch serveur Vimeo la page que vous avez visitée. Vimeo obtient également votre adresse IP. Cependant, nous avons configuré Vimeo de manière à ce qu’il ne suive pas les activités de nos utilisateurs et ne crée pas de cookies.

Les « cookies de conversion » sont enregistrés sur la base de l’art. 6 paragraphe 1 lettre f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement de l’utilisateur afin d’optimiser son site Web et sa publicité. Dans la mesure où le consentement requis a été demandé, le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 par. 1 lit. a RGPD ; le consentement est révocable à tout moment.

Pour plus d’informations sur la manière dont Vimeo traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo à l’adresse https://vimeo.com/privacy.

Google Maps

Ce site utilise le service cartographique Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps, l’enregistrement de votre adresse IP est obligatoire. Ces informations sont transmises en général à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. L’exploitant du présent site n’a aucune influence sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt de la représentation attrayante de nos offres en ligne et du repérage facile des lieux que nous mentionnons sur le site. Il s’agit-là d’un intérêt légitime auch sens de l’art. 6 par. 1 lit. f RGPD. Dans la mesure où le consentement requis a été demandé, le traitement sera effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 par. 1 lit. a RGPD ; le consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez plus d’informations concernant le traitement des données d’utilisateur dans la Politique de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Commerce électronique et prestataires de services de paiement

Traitement des données (clients et contrats)

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, auch contenu ou à la modification du rapport juridique (données d’inventaire). Cela se fait sur la base de l’art. 6 al. 1 lettre b) du RGPD, qui permet le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre ou facturer l’utilisation du service à l’utilisateur.

Les données de clients collectées seront effacées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

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